本處轄區「拉拉山風景特定區遊客中心」每天均有工作人員及夜間值勤人員，電話(03)3912761可供當天交通、氣候等簡易相關諮詢服務。本處派有駐衛警2名駐守，若發生傷害、危難之際，該站備有醫療箱可供簡易救護，視程度狀況立即依照「拉拉山風景特定區旅遊事故緊急救難處理程序表」通報協助處理。